מדיניות פרטיות – LIVORA

עודכן לאחרונה: 20.08.2025

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים באתר livora.co.il, למה אנחנו משתמשים בו, עם מי חולקים אותו, מהן הזכויות שלך וכיצד ניתן ליצור קשר. ניסחנו אותה כדי לעמוד בדרישות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 (כולל תיקון מס’ 13) ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), 2017.

מי אנחנו וכיצד פונים אלינו

בעל השליטה במאגר המידע: LIVORA (“אנחנו”, “האתר”).
דוא״ל לפניות פרטיות: [email protected]
כתובת למשלוח דואר: האלוף יעקוב פרי 13 רחובות
אם מונה ממונה על הגנת פרטיות (DPO): נפרסם כאן את פרטיו המלאים (שם, דוא״ל, טלפון). עדכון יפורסם אם וכאשר תחול עלינו חובת מינוי.

מדיניות זו חלה על שימושך באתר, לרבות טפסי יצירת קשר, הרשמות לדיוור, תגובות ותוכן ממומן/פרסומות צד-שלישי.

איזה מידע אנחנו אוספים

1. מידע שאתה מוסר לנו
   
   • פרטי קשר (שם, דוא״ל, טלפון) כשאת/ה פונה אלינו דרך “צור קשר” או נרשם/ת לדיוור.
     
   • תוכן הודעה/שאלה ששלחת.
     
2. מידע שנאסף אוטומטית על השימוש באתר
   
   • נתוני שימוש ומכשיר: עמודים שנצפו, תאריך/שעה, סוג דפדפן ומערכת הפעלה, שפה, כתובת IP ומזהים מקוונים (כגון מזהה עוגייה / device ID).
     
   • עוגיות (cookies), local storage ו־pixels למדידות ואנליטיקה, התאמת תכנים ופרסום ממומן.
     
3. מידע מצד שלישי
   
   • פלטפורמות אנליטיקה ופרסום (לדוגמה: Google Analytics/Ads, Meta Pixel, Taboola/Outbrain) עשויות לספק לנו נתוני מדידה ואטריבוציה אנונימיים/מותאמים אישית.
     

חלק מן המידע עשוי להיחשב “מידע אישי” לפי החוק, כולל “מזהים מקוונים”.

למטרות מה אנחנו משתמשים במידע

• מענה לפניות דרך טופס “צור קשר” ותמיכה.
  
• תפעול האתר, אבטחה ומניעת הונאות.
  
• אנליטיקה ושיפור חוויית משתמש (מדידה סטטיסטית, ביצועים, טעינה).
  
• התאמת תוכן ופרסום ממומן (לרבות רימרקטינג/ריטארגטינג, בכפוף להגדרותיך).
  
• עמידה בחובות משפטיות/רגולטוריות (לרבות שמירת לוגים נדרשים).
  

כאשר החוק דורש – נפעל על בסיס הסכמה (למשל לדיוור שיווקי לפי חוק התקשורת 30א’). במקרים אחרים נסתמך על אינטרס לגיטימי בתפעול האתר ושיפורו, או על חובה משפטית.

עוגיות, פיקסלים וטכנולוגיות דומות

אנו ו/או צדדים שלישיים משתמשים בעוגיות, local storage ופיקסלים לצורך:

• הפעלת האתר (Strictly Necessary).
  
• אנליטיקה ומדידה (למשל Google Analytics).
  
• פרסונליזציה ופרסום מבוסס תחומי עניין (למשל Google/Meta/Taboola/Outbrain).
  

ניהול העדפות: ניתן לחסום/למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן. אם האתר מציג באנר ניהול עוגיות/“הגדרות פרטיות” – ניתן לעדכן העדפות שם. חסימה עשויה לפגוע בפונקציונליות.

עם מי אנו משתפים מידע

• מעבדים/ספקים הפועלים מטעמנו (אחסון, CDN, תחזוקת וורדפרס, אנליטיקה, דיוור, מערכות טפסים); יקבלו גישה רק ככל שנדרש ולמטרות שהוגדרו איתם בהסכם.
  
• פלטפורמות פרסום ותוכן ממומן (למשל Google Ads, Meta, Taboola/Outbrain) – לקבלת מדידה, אטריבוציה והתאמת פרסום, בכפוף לתנאי הפלטפורמה והעדפותיך.
  
• רשויות/גורמי אכיפה – אם נדרש לפי דין, צו שיפוטי או כדי להגן על זכויות/בטיחות.
  

אין אנו מוכרים מידע אישי כדרך עיסוק. אם נשנה מדיניות זו, נעדכן כאן באופן מפורש.

היכן מעובד המידע והעברות לחו״ל

המידע עשוי להישמר/להיות מעובד בישראל ובמדינות אחרות (למשל באיחוד האירופי/ארה״ב) באמצעות ספקים גלובליים. אנו נוודא, ככל שהדבר נדרש, הגנות מתאימות להעברה (לרבות הוראות חוזיות מתאימות ומנגנוני אבטחה).

אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחת מידע סבירים ומידתיים בהתאם לסיכונים, לרבות בקרות הרשאה, הצפנות, ניטור אירועים וגיבויים. אנו פועלים בהתאם לעקרונות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), 2017, ובמקרה של אירוע אבטחה משמעותי – ננהג לפי דרישות החוק וההנחיות הרגולטוריות.

כמה זמן נשמור את המידע

נשמור מידע רק כל עוד נדרש למטרות שלשמן נאסף, לקיום חובות משפטיות, ליישוב מחלוקות ולהגנה על זכויות. נתונים אנליטיים עשויים להישמר לתקופות מחזוריות (למשל 14–26 חודשים) או לפי הגדרות הספק.

זכויותיך לפי הדין הישראלי

בכפוף לדין, עומדות לך הזכויות הבאות ביחס למידע אישי עליך שבמאגרינו:

• זכות עיון במידע.
  
• זכות לתיקון מידע שאינו שלם, ברור או מעודכן.
  
• הסרה מדיוור שיווקי בכל עת (“הסרה מרשימת התפוצה”).
  
• בקשות נוספות (כגון מחיקה) יישקלו לפי הדין החל וטיב המידע.
  

למימוש זכויות: פנה/י אלינו בדוא״ל [email protected], וציין/ני שם מלא, אמצעי זיהוי ופירוט הבקשה. נשיב במסגרת לוחות הזמנים הקבועים בדין. בנוסף, ניתן להגיש פנייה/תלונה לרשות להגנת הפרטיות.

חובת יידוע בזמן איסוף מידע (תיקון 13)

בעת שאנו פונים אליך לקבלת מידע שייכלל במאגר מידע, נספק גילוי ברור ומובחן הכולל:
שם בעל השליטה במאגר ודרכי ההתקשרות; מטרות העיבוד; אם קיים חיוב חוקי למסור מידע; למי המידע יימסר; זכויות העיון והתיקון; ותוצאות אי-מסירת המידע (ככל שישנן). הגילוי יוצג בסמוך לטופס/נקודת האיסוף.

מאגרי מידע – רישום/הודעה לרשות

ככלל, במגזר הפרטי צומצמה חובת רישום מאגרי מידע. אם ננהל מאגר שמטרתו העיקרית “מסירת מידע לאחר כדרך עיסוק” ובהיקף העולה על 10,000 נושאי מידע – נרשום אותו כנדרש. בנוסף, אם יוחזק אצלנו מידע בעל רגישות מיוחדת על יותר מ-100,000 בני אדם – נמסור הודעה לרשות להגנת הפרטיות בתוך המועד הקבוע בחוק. ננהל מרשם פנימי של מאגרי המידע והגדרותיהם.

ממונים ותפקידים

• ממונה אבטחת מידע – נדרש כאשר מתקיימים תנאי החוק/התקנות; נתעדכן ונפרסם.
  
• ממונה הגנת פרטיות (DPO) – ימונה אם נחויב בכך לפי החוק (למשל בגופים ציבוריים, סוחרי מידע בהיקפים מוגדרים, ניטור שיטתי בהיקף ניכר, או עיבוד נרחב של מידע בעל רגישות מיוחדת). פרטי הממונה יפורסמו כאן אם וכאשר תוטל החובה.
  

קטינים

האתר מיועד לקהל כללי. אין בכוונתנו לאסוף ביודעין מידע מילדים/נוער ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס במקום בו הדבר נדרש. אם נודע לך כי ילד מסר לנו מידע בניגוד לדין – פנה/י אלינו למחיקה/חסימה.

שינויי מדיניות

נעדכן מדיניות זו מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם בעמוד זה ותכלול “עודכן לאחרונה”.

יצירת קשר

לכל שאלה/בקשה בנושא פרטיות:
[email protected] | רחוב האלוף יעקוב פרי 13 רחובות.

נספח ב׳ – דוגמת טבלת עוגיות עיקריות

וורדפרס (חיוניות) – שמירת העדפות, אבטחה ותפקוד בסיסי.

Google Analytics – מדידת שימוש באתר. שמירת מזהי session ו-client.

Google/Meta Ads Pixels – מדידה ואטריבוציה של קמפיינים.

Taboola/Outbrain – התאמת תוכן ממומן ומדידה.